inco partner 2022 begeistert mit Produktinnovationen

Jul 7, 2022

Auf der jährlichen Konferenz inco partner brachten wir führende Prozessberater, Software-Hersteller und BPO-Dienstleister zusammen, um darüber zu berichten, wie neue KI-Technologien für intelligentes Inputmanagement und Process Automation unsere Lösungen auf ein neues Level heben.

In nahezu 100 Metern Höhe in der Eventlocation KölnSKY konnte die rund 100 Teilnehmerinnen und Teilnehmer in der vergangenen Woche neben den vorgestellten Innovationen damit auch die spektakuläre Aussicht auf die Rheinmetropole beeindrucken.

Unter dem Motto „Moving to the Next Level” informierten sich die Partner über Chancen und Potenziale KI-basierter Cognitive Process Automation. Das abwechslungsreiche Programm mit Kurzvorträgen, Live-Demos und Experten-Interviews spannte einen Bogen von wichtigen Informationen rund um die Produkte und Services bis hin zu vielen nützlichen Tipps und Hilfestellungen für das Business der Partner.

Zum Auftakt der Veranstaltung führte Werner Weiss, Geschäftsführer von Insiders Technologies, mit prägnanten Beispielen in das Wesen der disruptiven Veränderung ein.

„Wenn Ihre Lösungsstrategie von heute zum Problem von morgen wird, müssen Sie den Next Level anstreben“

formulierte Weiss einen griffigen Indikator für die Notwendigkeit und den richtigen Zeitpunkt zur Weiterentwicklung. „Die neuen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz erzeugen in vielen Geschäftsprozessen genau dieses Spannungsfeld für disruptive Veränderungen. In vielen Branchen werden die Karten derzeit neu gemischt.“

Damit die Partner von dieser Entwicklung profitieren können, beleuchteten die Referenten in den folgenden Vorträgen und Demos die aktuellen Trends und Anforderungen im Bereich Process Automation und stellten die entsprechenden Lösungsansätze dafür vor.

Modernes Response Management mit smart FLOW erlaubt die innovative Gestaltung von Kommunikationsprozessen in Kundenservice und Lieferantenmanagement. Neue Produkte und Services in den Bereichen Purchase-to-Pay und Order-to-Cash bieten spannende Potentiale sowohl für Neukundengewinnung wie auch für Up & Cross Selling bei Bestandskunden. Der neue, deep-learning-basierte Cognitive Classifier erreicht durch die Kombination von Text- und Bildklassifikation neue Leistungslevel in der Dokumentenklassifizierung – beispielsweise in der Posteingangsverarbeitung. Die Insiders Cloud macht den Partnern die Nutzung auch komplexer KI-Verfahren dabei besonders einfach. Schon heute werden in der Insiders Cloud rund 5 Millionen Seiten pro Monat verarbeitet – Tendenz stark ansteigend.

Dabei ist das Cloud-Modell für Partner mit Kunden aus dem KMU-Segment besonders interessant, schafft es doch einen Zugang zu Technologien, die ansonsten nur bei deutlich höheren Transaktionsraten einsetzbar wären. Das spiegelt sich auch in der beeindruckenden Zahl von mehr als 750 Insiders-Neukunden im vergangenen Jahr über Partner wider.

Die Vorträge auf der inco partner 2022 waren jedoch erst der Auftakt. Zu allen neuen und verbesserten Produkten bietet Insiders in den kommenden Wochen umfassende Kick-Start-Workshops, die die Partner intensiv in die neuen Möglichkeiten und die zugrundeliegende Technik einführen.

„Unsere KI-basierten Lösungen ermöglichen Unternehmen ein völlig neues Level der Automatisierung. Mit der inco partner 2022 haben wir unseren Partnern Anregungen gegeben, wie sie mit unseren innovativen Produkten und Services von den veränderten Kundenwünschen in einem dynamischen Marktumfeld profitieren können“, erklärt Dr. Rainer Czech, Leiter Channel Management, bei Insiders Technologies.

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inco partner 2022 inspires with product innovations

Jul 7, 2022

At the annual inco partner conference, we brought together leading process consultants, software vendors and BPO service providers to share how new AI technologies for intelligent input management and process automation are taking our solutions to the next level.

At a height of almost 100 meters in the event location KölnSKY, the approximately 100 participants were impressed not only by the innovations presented, but also by the spectacular view of the Rhine metropolis.

Under the motto “Moving to the Next Level”, the partners learned about the opportunities and potential of AI-based Cognitive Process Automation. The varied program with short presentations, live demos and expert interviews spanned a range of important information about the products and services to many useful tips and assistance for the business of the partners.

To kick off the event, Werner Weiss, Managing Director of Insiders Technologies, introduced the essence of disruptive change with concise examples.

“If your solution strategy of today becomes the problem of tomorrow, you have to aim for the Next Level”

Weiss formulated a catchy indicator for the necessity and the right time for further development. “The new possibilities of artificial intelligence are creating precisely this field of tension for disruptive change in many business processes. In many industries, the cards are currently being reshuffled.”

In order for partners to benefit from this development, the speakers highlighted the current trends and requirements in the area of Process Automation in the following presentations and demos and presented the corresponding solution approaches for them.

Modern response management with smart FLOW enables the innovative design of communication processes in customer service and supplier management. New products and services in the areas of purchase-to-pay and order-to-cash offer exciting potential for both new customer acquisition and up & cross selling with existing customers. The new, deep-learning-based Cognitive Classifier achieves new levels of performance in document classification by combining text and image classification – for example, in incoming mail processing. The Insiders Cloud makes it particularly easy for partners to use even complex AI processes. The Insiders Cloud already processes around 5 million pages per month – and the trend is rising rapidly.

The cloud model is particularly interesting for partners with customers from the SME segment, as it creates access to technologies that would otherwise only be applicable with significantly higher transaction rates. This is also reflected in the impressive number of more than 750 new Insiders customers last year via partners.

However, the presentations at inco partner 2022 were just the start. For all new and improved products, Insiders will be offering comprehensive kick-start workshops in the coming weeks, providing partners with an intensive introduction to the new possibilities and the underlying technology.

“Our AI-based solutions enable companies to take automation to a whole new level. With inco partner 2022, we have given our partners ideas on how they can benefit from changing customer requirements in a dynamic market environment with our innovative products and services,” explains Dr. Rainer Czech, Head of Channel Management, at Insiders Technologies.

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